Markanızı büyüten dijital pazarlama ajansı

Dijital pazarlama ajansı, bir markanın internetteki görünürlüğünü ve satışını yöneten ekiptir. Reklam yönetimi, arama motoru optimizasyonu, pazaryeri operasyonu ve web yazılımı gibi işler tek bir plan altında toplanır; böylece her kanal ayrı ayrı değil, birbirini besleyecek şekilde çalışır.

AkıllıPanda olarak 2014’ten bu yana dijital pazarlama alanında çalışıyor, 2022’de kurulan şirketimizle markaların reklam, pazaryeri ve yazılım süreçlerini yürütüyoruz.

Dijital pazarlama ajansı ne iş yapar?

İşin özü üç soruyu cevaplamaktır: müşteri sizi nerede arıyor, orada görünüyor musunuz ve gördüğünde satın alıyor mu? Bu üç soruyu cevaplamak için yürütülen başlıca çalışmalar şunlardır:

• Reklam yönetimi: Google, Meta, TikTok ve LinkedIn üzerinde kampanya kurulumu, bütçe yönetimi ve dönüşüm takibi.
• Arama motoru optimizasyonu: Teknik altyapı, içerik ve site içi bağlantı düzeniyle ücretsiz arama trafiğini büyütmek.
• Pazaryeri yönetimi: Trendyol, Hepsiburada, n11, Amazon ve Etsy’de mağaza, ürün içeriği, fiyat ve reklam operasyonu.
• Web ve yazılım: Hızlı, arama motoru uyumlu kurumsal site ve e-ticaret altyapıları.
• Ölçümleme: Hangi kanalın gerçekten satış getirdiğini gösteren kurulum ve raporlama.

Bir ajansın değeri bu işleri yapmasından çok, hangisinin sizin için gerekli olmadığını söyleyebilmesinden gelir. Her markanın her kanala ihtiyacı yoktur.

Nasıl çalışıyoruz?

1. İnceleme: Mevcut reklam hesapları, site ve varsa pazaryeri mağazaları incelenir. Bu aşamanın çıktısı, neyin çalışıp neyin bütçe yaktığını gösteren yazılı bir rapordur.
2. Öncelik planı: Yapılacaklar etki ve maliyetine göre sıralanır. Her şeye aynı anda başlanmaz; en hızlı sonuç verecek kalemle başlanır.
3. Uygulama: Kampanya kurulumu, içerik üretimi veya teknik düzeltmeler yürütülür.
4. Ölçüm ve raporlama: Ne yapıldığı ve ne sonuç verdiği düzenli olarak paylaşılır. Reklam hesapları sizin adınıza açılır, verilere istediğiniz an kendiniz de bakabilirsiniz.

Dijital pazarlama ajansı seçerken nelere dikkat edilmeli?

Ajans değiştirmek maliyetlidir; doğru seçim baştan yapılırsa çok zaman kazandırır. Sormanız gereken sorular:

• Reklam hesapları kimin adına açılıyor? Hesap ajansın kendi hesabıysa, çalışmayı bitirdiğinizde yıllarca biriken veri sizde kalmaz. Doğrusu, hesabın sizin işletmeniz adına açılmasıdır.
• Raporda ne var? Gösterim ve tıklama sayısı tek başına bir şey anlatmaz. Raporun cevaplaması gereken soru şudur: harcanan bütçe kaç satış ya da talep getirdi?
• Kapsam yazılı mı? “Sosyal medya yönetimi” gibi başlıklar altında ne yapılacağı (kaç içerik, hangi kanal, hangi sıklık) sözleşmede yazmıyorsa sonradan anlaşmazlık çıkar.
• Sonuç garantisi veriliyor mu? “İlk sıra garantisi” veren bir ajans ya arama motorlarının nasıl çalıştığını bilmiyordur ya da bildiğini saklıyordur. Hiçbir ajans Google’ın sıralamasını garanti edemez.
• Kim çalışacak? Satış görüşmesine gelen ekiple işi yürütecek ekip aynı mı?

Dijital ajans, reklam ajansı, dijital pazarlama ajansı: fark ne?

Bu üç tabir günlük konuşmada birbirinin yerine kullanılıyor ama pratikte kapsamları farklı:

• Reklam ajansı dar anlamda reklam üretir ve yayınlar: Google Ads, Meta, kreatif üretim. Ölçtüğü şey reklam performansıdır.
• Dijital ajans genelde yapım tarafını da kapsar: web sitesi, tasarım, içerik, sosyal medya. Reklam bunun bir parçasıdır.
• Dijital pazarlama ajansı ise satışın tamamından sorumludur: reklam, SEO, pazaryeri operasyonu ve sitenin kendisi tek plan altında yönetilir.

AkıllıPanda üçüncü tanıma giriyor. Bunun pratikteki karşılığı şu: reklamınız iyi çalışıp siteniz yavaşsa ya da Trendyol mağazanız zarar ediyorsa, bunu size söyleyip düzeltmek de bizim işimiz. Sadece reklam yöneten bir ajans o sorunu görmez, çünkü onun panelinde her şey yolunda görünür.

Ajansla çalışmak ne zaman mantıklı, ne zaman değil?

Dürüst olmak gerekirse her işletmenin ajansa ihtiyacı yok. Aylık reklam bütçeniz 30.000 TL’nin altındaysa, yönetim ücreti toplam maliyetin içinde orantısız bir yer tutar; o aşamada kendi kampanyanızı kurup öğrenmeniz daha mantıklıdır.

Ajans şu durumlarda karşılığını verir: birden fazla kanal aynı anda yönetiliyorsa (arama + sosyal + pazaryeri), kampanya sayısı takip edilemeyecek kadar arttıysa, ya da harcama artmasına rağmen satışın neden artmadığı anlaşılamıyorsa. Üçü de tek bir kişinin yan işi olarak yürütülemeyecek işlerdir.

Ücretlendirme

Reklam yönetiminde reklam bütçesinin %15’i oranında yönetim ücretiyle çalışıyoruz. Reklam bütçesi bundan ayrıdır ve doğrudan sizin adınıza açılan hesaptan harcanır; bize geçmez.

Yazılım ve pazaryeri projelerinde ücret, kapsamın belirlenmesinin ardından proje bazında çıkarılır. Her iki durumda da kapsam ve raporlama sıklığı sözleşmede yazılı olur.

Sık sorulanlar