E-ihracat, bir ürünü yurt dışındaki bir müşteriye internet üzerinden satıp doğrudan ona göndermektir. Klasik ihracattan farkı, karşınızda bir toptancı ya da distribütör değil, siparişi tek tek veren son kullanıcı olmasıdır. Türkiye’den bir el yapımı takıyı Amazon Almanya’da satmak da, kendi sitenizden Kanada’ya kahve göndermek de e-ihracattır.
Bu yazıda e-ihracatın ne olduğunu, hangi kanallarla yapıldığını, adım adım nasıl başlanacağını ve en sık yapılan hataları anlatıyoruz.
E-ihracat nedir, klasik ihracattan farkı ne?
Klasik ihracatta büyük partiler tek seferde, genellikle konteyner veya palet hâlinde gönderilir; alıcı bir firmadır. E-ihracatta ise siparişler küçük ve sıktır, alıcı çoğu zaman bireydir ve satış bir web sitesi ya da pazaryeri üzerinden gerçekleşir.
Bu fark işin her adımını değiştirir: fiyatlama tek ürün üzerinden yapılır, kargo maliyeti kârı doğrudan belirler, iade ve müşteri hizmetleri yabancı dilde yürür ve reklam, ürünün görünür olması için şarttır.
E-ihracat hangi kanallarla yapılır?
- Global pazaryerleri: Amazon (ABD, Avrupa), Etsy, eBay, Walmart gibi platformlar hazır bir müşteri kitlesi sunar. Başlamak için en hızlı yoldur; karşılığında komisyon ödenir ve platform kurallarına uyulur.
- Türk pazaryerlerinin yurt dışı kanalları: Trendyol ve Hepsiburada gibi platformların yurt dışı satış programları, mevcut mağazanızı ek kurulum gerektirmeden başka ülkelere açabilir.
- Kendi e-ticaret siteniz: Marka ve müşteri verisi tamamen sizde kalır, komisyon ödemezsiniz. Ancak trafiği reklam ve SEO ile kendiniz getirmeniz gerekir; bu da bütçe ve zaman ister.
Çoğu işletme için doğru sıra şudur: önce bir pazaryerinde talebi test etmek, satış oturduktan sonra kendi siteyle markayı büyütmek.
E-ihracat nasıl yapılır? Adım adım
- Ürün ve pazar seçimi: Her ürün e-ihracata uygun değildir. Hafif, kırılmayan, yüksek katma değerli ve Türkiye’de üretim avantajı olan ürünler (tekstil, deri, takı, ev tekstili, gıda dışı el ürünleri) öne çıkar. Hedef ülkede o ürünün nasıl arandığına ve hangi fiyattan satıldığına bakın.
- Şirket ve vergi altyapısı: E-ihracat şirket üzerinden yapılır. Şahıs ya da sermaye şirketi seçimi, hacminize ve teşviklerden yararlanma planınıza göre değişir; bunu mali müşavirinizle netleştirin.
- Gümrük yöntemi: Küçük ve sık gönderiler için mikro ihracat (Elektronik Ticaret Gümrük Beyannamesi, ETGB) kullanılır; belirli değer ve ağırlık sınırlarının üstündeki gönderiler normal ihracat beyannamesiyle yapılır. Güncel sınırları Ticaret Bakanlığı’ndan kontrol edin.
- Kargo anlaşması: Uluslararası kargo, e-ihracatta kârı en çok etkileyen kalemdir. Birkaç firmadan desi bazlı teklif alın; hedef ülkedeki teslim süresini ve iade sürecini de karşılaştırın.
- Fiyatlama: Satış fiyatını ürün maliyeti, pazaryeri komisyonu, kargo, ödeme işlem ücreti, iade payı ve kur riskini birlikte hesaba katarak belirleyin. Yalnızca Türkiye fiyatını dövize çevirmek en sık yapılan hatadır.
- Listeleme ve içerik: Ürün başlıkları ve açıklamaları hedef ülkenin dilinde, o ülkenin müşterisinin arama yaptığı ifadelerle yazılmalıdır. Makine çevirisi genellikle satış kaybettirir.
- Reklam ve ölçüm: Yeni bir mağaza veya site organik olarak görünür hâle gelene kadar reklam gerekir. Hangi ürünün hangi ülkede kârlı sattığını ilk aylarda ölçmek, bütçeyi doğru yere kaydırmayı sağlar.
E-ihracat destekleri
T.C. Ticaret Bakanlığı, e-ihracat yapan şirketlere çeşitli destek programları sunar. Bu destekler pazaryeri üyelik ve komisyon giderleri, yurt dışı reklam ve tanıtım harcamaları, yurt dışı depo kiralama ve raporlama gibi kalemleri kapsayabilir. Desteklerin kapsamı, oranları ve başvuru şartları dönemsel olarak güncellendiği için güncel bilgiyi Ticaret Bakanlığı’nın resmî kaynaklarından ve e-ihracat destek mevzuatından kontrol etmenizi öneririz.
Desteklerden yararlanmanın ön şartı çoğu zaman doğru şirket yapısı ve belgelendirilmiş harcamalardır. Bu yüzden destekleri işin başında planlamak, sonradan uyarlamaya çalışmaktan daha kolaydır.
E-ihracatta en sık yapılan hatalar
- Kargo maliyetini sonradan hesaplamak: İlk siparişler geldiğinde kargonun kârın tamamını götürdüğü fark edilir.
- Her ülkeye aynı anda açılmak: Tek bir pazarda talebi ve operasyonu oturtmadan çok ülkeye açılmak, iade ve müşteri hizmetlerini yönetilemez hâle getirir.
- İade sürecini planlamamak: Yurt dışından iade, gönderimden pahalıdır. İade politikası ve iade adresi baştan belirlenmelidir.
- Ölçmeden reklam vermek: Dönüşüm takibi kurulmadan verilen reklam, hangi ülkenin ve ürünün kazandırdığını göstermez.
E-ihracata pazaryeri seçiminden reklam kurulumuna kadar planlı başlamak isterseniz e-ihracat danışmanlığı hizmetimizi inceleyebilirsiniz. Amazon’dan başlamayı düşünüyorsanız Amazon satıcı hesabı açma rehberimiz, el yapımı ürünler için Etsy’de satış yapmak yazımız yol gösterir.
Sık sorulanlar
E-ihracat yapmak için şirket gerekli mi?
Evet. E-ihracat bir şirket üzerinden yapılır ve gönderilerin gümrük beyanı şirket adına düzenlenir. Hangi şirket türünün uygun olduğu hacminize ve teşvik planınıza göre değişir.
Mikro ihracat ile e-ihracat aynı şey mi?
Tam olarak değil. E-ihracat, internet üzerinden yurt dışına satışın genel adıdır. Mikro ihracat ise küçük gönderilerin ETGB ile basitleştirilmiş gümrük işlemiyle gönderilmesidir; e-ihracatın en yaygın gümrük yöntemidir.
E-ihracata hangi platformdan başlamalıyım?
Ürününüze göre değişir. Geniş tüketici ürünlerinde Amazon, el yapımı ve tasarım ürünlerinde Etsy, zaten Türk pazaryerlerinde satış yapıyorsanız onların yurt dışı kanalları iyi bir başlangıçtır.
E-ihracat destekleri kimlere verilir?
Ticaret Bakanlığı’nın belirlediği şartları sağlayan ve e-ihracat yapan şirketlere verilir. Şartlar ve oranlar değişebildiği için başvuru öncesinde güncel mevzuata bakılmalıdır.
E-ihracatta ödeme nasıl alınır?
Pazaryerlerinde ödemeyi platform toplar ve belirli aralıklarla hesabınıza aktarır. Kendi sitenizde ise yurt dışı kartları kabul eden bir ödeme altyapısı gerekir. Döviz gelirlerinin bankaya nasıl geleceğini baştan planlayın.
Sorumluluk Reddi
Bu sayfadaki başvuru şartları, belge listesi, komisyon ve ücret bilgileri genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
- Pazaryerleri ve ilgili kurumlar; satış şartlarını, destek kapsamını ve mevzuatı tek taraflı olarak değiştirebilir. Sayfadaki bilgiler güncelliğini yitirmiş olabilir.
- Bağlayıcı ve güncel bilgi yalnızca T.C. Ticaret Bakanlığı ve ilgili pazaryerlerinin resmî kanallarıdır.
- Vergi mükellefiyeti, şirket türü ve muafiyet konuları kişiye ve duruma göre değişir; bu sayfa mali veya hukuki danışmanlık niteliği taşımaz. Karar öncesinde mali müşavirinize danışınız.
- AkıllıPanda, buradaki bilgilere dayanılarak alınan kararlardan doğabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.